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Produits
- Quel est le grammage du papier ?
Collection "l'essentiel" : Papier 90gr, couverture 300 gr
- Les pages sont-elles lignées, blanches ou à points ?
Collection "l'essentiel" : lignées
- Le papier bave-t-il avec un feutre ?
Non, il ne bave pas
- Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Les couleurs peuvent varier selon l'écran et la luminosité des photos. Nous essayons toujours d'être au maximum fidèle à la réalité, mais il peut tout de même y avoir de légères différences de luminosité
Marque
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On adorerai! Pas pour le moment mais on espère pouvoir le faire par la suite :)
- B2B
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